市民向けFAQ

誰でもなる可能性があるよ。
よくある症状は、物忘れや、時間や場所がわからなくなるといったことかな。

なおる認知症もあれば、なおらない認知症もあるんだ。専門のお医者さんに診てもらうことが一番だと思うよ。

自分や家族が認知症かな？と思ったら、まずはかかりつけ医に相談するといいかもしれないね。
物忘れ外来や認知症サポート医がいる病院を受診するのもいいと思うよ。

横浜市ホームページに認知症サポート医の一覧が載っているよ。下のリンクを見てみてね。

ご本人に聞いてみるといいよ。認知症といってもひとぞれぞれだからね。
何か困っていることがあれば、サポートできることを考えてみよう。

もちろん！
「認知症サポーター養成講座」を受けて、認知症の方への接し方を知ってみるのもいいんじゃないかな。下のリンクを見てみてね。

多くの場合は、65歳以上の高齢の方が発症する症状なんだけど、それより若い年齢の方もなる可能性があるんだよ。若年性認知症（じゃくねんせいにんちしょう）というんだ。

2025年には約700万人になるだろうと考えられているよ。65歳以上の高齢者のおよそ5人に1人ということになるね。

詳しくは下のリンクを見てね。

家族の人なら、
いつもと様子が違うということが続いていくと思うよ。同じ話が何回も続いたり、今までできていたことがうまくできなくなってきたり。

外で見かけたときなら、
季節に合わない服装をしていたり、外なのに靴がスリッパや庭サンダル履きだったり、
まわりを気にとめずまっすぐに歩いていたり、不安そうにしていたりしたら、もしかして認知症かもしれないね。

認知症サポーターは「なにか」特別なことをする人ではないんだ。認知症について正しい理解を持っていて、認知症の人や家族に対してあたたかい目で見守り、必要があればできる範囲でサポートする、応援者なんだよ。

自分や家族が認知症かな？と思ったら、まずはかかりつけ医に相談するといいかもしれないね。
物忘れ外来や認知症サポート医がいる病院を受診するのもいいと思うよ。

横浜市ホームページに認知症サポート医の一覧が載っているよ。下のリンクを見てみてね。

ご本人の前にまわって、目線の高さを合わせながら、笑顔でハッキリと、やや低めの声でゆっくりと話しかけることが大事だよ。

認知症の方との接し方のポイントは、下のリンクも見てね。
より知識を深めたかったら、「認知症サポーター養成講座」を受けて、認知症の方との接し方を学んでみるのもいいと思うよ。

薬が効きすぎている可能性があります。薬を処方してくれた先生に状況を相談してみるといいよ。

遺伝性の認知症もあるけれども、その因子があっても、発症するかどうかはわからないんだ。
両親などが認知症でも、認知症にならないこともあるし、その逆もある。
ひとりひとり状況は違うけれど、認知症になっても自分らしく暮らせるまちをつくりたいと思ってるんだよ。

「できるだけ住み慣れた地域で自分らしく暮らしたい」というのが多くの人の望みではないかと思う。
一方で、家族などの介護負担が高ければ、施設に入所するという選択肢も、もちろんある。
ご本人の気持ちと家族の状況を考えて、在宅で暮らし続けられるような工夫を考えるとか、折り合いの付けられる施設をじっくりと探すことも大事だね。

「ひとりで抱え込まず、施設の職員さんと一緒に介護していこう」という考え方がいいかな。ご本人や家族の意向をケアマネジャーが必ず確認するので、常に話し合いながら、家に近しい暮らしの継続を考えていくことが大切だと思うよ。

認知症サポーターなど認知症に理解のある人を増やしていって、地域でも声のかけあえる関係性を作っていきたいな。

要介護認定の申請は、地域包括支援センターや区役所が相談窓口だよ。

介護保険のサービスを使用する際に必要な手続きだよ。地域包括支援センターや区役所が窓口だね。

マンガでわかる「認知症の方と出会ったら」も参考にしてみてね！

マンガでわかる「認知症の方と出会ったら」も参考にしてみてね！

まずは家族に外での様子を伝えて、受診などにつなげてもらうのがいいね。
認知症であることをフォローしながら、自分と相手との良い関係性を再構築していくことが大切だよ。

認知症の症状は大きく二つに分けられるんだ。中核症状と行動・心理症状（BPSD）があるよ。
中核症状の方は、覚えられない、すぐ忘れてしまうなど。
行動・心理症状の方は、まわりの人の助けがあれば暮らしの質はよくなっていくよ。

記憶障害は覚えられない、すぐ忘れてしまう症状のことだよ。

見当識障害は月日や年月、場所、人がわからなくなる症状のことだよ。

認知症の方との接し方でまず大事なのは「3つのない＋1」。
驚かせない、急がせない、自尊心を傷つけない、否定しない、こと。
具体的には7つのポイントがあるんだ。
1.まずはさりげなく見守る
2.自然な笑顔で、余裕をもって
3.できるだけ1人で声かけを
4.声かけは、視野に入ってから
5.目線を合わせ優しく
6.穏やか・ゆっくり・はっきりと
7.せかさず、相手の言葉に耳を傾けて

認知症の方との接し方のポイントは、下のリンクも見てみてね。
より知識を深めたかったら、「認知症サポーター養成講座」を受けて、認知症の方との接し方を学んでみるのもいいと思うよ。

この動画を見てみてね。

まちかどケアのYouTubeチャンネルも見てみてね！

このマンガを見てみてね！

このページにいろいろな教材が載っているから見てみてね。

地域ケアプラザの開館日、時間は
月～土曜日：9～18時　日曜日、祝日：9～17時　（※年末年始、施設点検日等除く）
だよ。来所相談される際はあらかじめ電話等で連絡のうえお越しください。※相談時間以外の時間帯は相談電話は外部委託先に転送し対応します。

ゴミを出す曜日を間違えたり、分別ができなかったりするのは認知症のサインの可能性があるよ。
「明日いっしょに持っていきましょう」など声をかけてみよう。

横浜市では「ふれあい収集」というゴミ出しが困難な方への支援を行っているよ。

お年寄りをターゲットに、押しつけや押し売りなどを行う業者は数多く存在するんだ。高齢者の持つ「お金」「健康」「孤独」などの不安につけこみ、言葉巧みに不安をあおったり、親切にして信用させ大切な財産を狙うんだよ。

まずご家族・身内に相談しよう。
連絡が取れる親類などがいない場合は「横浜市消費生活総合センター(045-845-6666)」に電話してね。
自治会、町内会などで研修会を開催したり、街であいさつしあうなど、悪徳業者に狙われない地域づくりに取り組んでいきたいね。

詳しくは、横浜市消費生活総合センターのホームページを見てみてね。

ひとり暮らしなどで困ったことがあっても、周りに伝えられない場合があるんだ。

そうなんだよ。お店から民生委員、児童委員に連絡が行き、本人が家で動けないでいるのを発見できた例もあるんだ。
「あれ、いつもと違うな」と思ったら、ちょっとしたことでも地域の民生委員、児童委員、自治会、町内会長さんに連絡するなど地域のネットワークを活用しよう。

「自宅へ帰る」という思いや、何か目的があって外出したものの、見当識障害で、自分の行き先や居場所がわからなくなることがあるんだ。
身元不明、行方不明を防ぐためにも、顔見知りがいる地域で早めに気付き、声をかけることが重要なんだ。

「どちらへ行かれるのですか？」と本人が何を求めているのか、確認しよう。
「お茶を飲んで休んでから行きましょう」などと声をかけ、なるべく一人にしないようにしよう。

愛犬の散歩中に地域防犯活動を行う活動があるんだよ。

毎日の生活の中で、認知症高齢者や通学中の子どもの見守り、環境美化、飼い主のマナー向上などにつながる取組なんだ。

わんわんパトロールに興味があったら、「わんわんパトロール　〇〇（自分の住んでいる地域）」とかで検索してみるといいよ。

家族が認知症になったときに、そのことをご近所に知らせてもらい、地域全体で見守る仕組みを作っている地域もあるんだ。
たとえば、会社員の息子が仕事中に認知症の母１人で心配な場合に、地域みんなで「見守りお願いマップ」を作って、母親が行動する範囲を地域で見守っている取組とかね。

「認知症サポーター養成講座」を受けた小中学生の子どもたちのことだよ。

学校での福祉教育の一環として、子どもたちが認知症サポーター養成講座を受けることも数多くあるんだ。

認知症サポーターになった子どもたちを、地区社協などがバックアップして、認知症の方との交流を行っている地域もあるんだよ。

地域には高齢者などが集い、簡単な体操や音楽・手芸、おしゃべりを楽しむサロンやカフェがたくさんあるよ。
そうした情報はケアプラザでも知ることができるし、「ヨコハマ地域活動・サービス検索ナビ」でも探すことができるんだ。

専門医療の相談窓口だよ。

横浜市立大学附属病院　福祉・継続看護相談室（平日9～17時）
045-787-2852

済生会横浜市東部病院　療養福祉相談室（平日9～17時）
045-576-3000（代表）

横浜舞岡病院　医療相談室（月～土　9～17時）
045-822-2169

横浜市総合保健　医療センター診療所　総合相談室（平日8時45分～17時30分）
045-475-0103

横浜市若年性認知症支援コーディネーターにご相談ください。専門職が医療、就労、さまざまな制度やサービス利用、生活上の困りごと等についてご本人や家族、企業や関係機関等からの相談に対応します。