認知症の人にどんなふうに近づいて、何て声をかけたらいいかわからない。

ご本人の前にまわって、目線の高さを合わせながら、笑顔でハッキリと、やや低めの声でゆっくりと話しかけることが大事だよ。

認知症の方との接し方のポイントは、下のリンクも見てね。
より知識を深めたかったら、「認知症サポーター養成講座」を受けて、認知症の方との接し方を学んでみるのもいいと思うよ。